МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ: ОПЫТ БЕЛОРУССКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ: ОПЫТ БЕЛОРУССКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

Тезисы докладов межвузовской научной конференции студентов и аспирантов - Ф. П. Витко

А.В. Козулин // Минск : БГУ, 2003. - 380
с.

3.  Петровская, А.М. Европейская система эко­номического
образования: сравнительный анализ /

А.М. Петровская, А.В. Данильченко. - Минск
: БГЭУ

2002.  - 114 с.

МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ: ОПЫТ БЕЛОРУССКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ

И. Гапаева (ГИУСТБГУ) Научный
руководитель: кандидат экон. наук, доцент М.Л. Зеленкевич

В современных условиях в области управления качеством
предприятия могут выбрать достаточ­но широкий спектр различных моделей, от
органи­зации отделов технического контроля до комплекс­ной системы управления
качеством. При этом реша­ющее значение имеет мотивация и уровень компе­тенции
руководства предприятия в данной области.

До недавнего времени при решении проблем качества
предприятия ориентировались на техни­ческий уровень качества продукции без
учета по­требностей рынка. Вопросами управления каче­ством занимались отделы
технического контроля и анализа качества. В их функции входила провер­ка
параметров изделий, материалов на каждой опе­рации производственного процесса,
сбор информа­ции по обнаруженным дефектам продукции. Обоб­щение информации позволяло
разработать кон­кретные мероприятия, направленные на регули­рование параметров
качества продукции и коор­динацию деятельности по повышению его уров­ня. Однако
из рассмотрения проблемы обеспечения управления качеством почти полностью были
ис­ключены вопросы маркетинга и послепродажного обслуживания [3].

Современный анализ применяемых ранее си­стем
управления качеством продукции акценти­рует внимание на необходимости
использования принципов системного подхода к управлению ка­чеством продукции.
Процесс управления впервые был разделен на отдельные функции, в которые
включалась и функция определения потребности в товаре [3].